LOCKUS sp. z o.o.

Lockus - Profesjonalne Usługi Contact Center Działamy od 2007 roku, z sukcesem wspierając małe, średnie i duże przedsiębiorstwa w tworzeniu kompleksowych rozwiązań w zakresie obsługi klienta i telemarketingu. Jako część Grupy Kapitałowej Yarrl, oferujemy nie tylko najwyższej jakości usługi contact center, ale także wsparcie technologiczne, konsultingowe i audytowe. Nasze specjalizacje to: - Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących: infolinie informacyjne i sprzedażowe, help-desk, obsługa zgłoszeń klientów. - Kampanie sprzedażowe i telemarketingowe: generowanie leadów, umawianie spotkań handlowych. - Badania satysfakcji klientów (CATI) oraz analiza potrzeb klientów. - Nowoczesne rozwiązania technologiczne: automatyzacja procesów, wdrażanie i trenowanie botów AI, które wspierają konsultantów w realizacji powtarzalnych zadań. Dysponujemy zaawansowanymi działami analizy, rekrutacji, IT i infrastruktury, które pozwalają nam utrzymywać najwyższe standardy obsługi. Inwestujemy w rozwój naszych pracowników poprzez dedykowane szkolenia prowadzone przez doświadczonych trenerów, systematyczne przekazywanie feedbacku oraz certyfikacje. Nasze wartości: - Zaufanie i transparentność: wieloletnia współpraca z wymagającymi klientami to nasz największy kapitał. - Bezpieczeństwo danych: zapewniamy pełną ochronę danych osobowych i informacji poufnych, zgodnie z najwyższymi standardami branżowymi. - Zrównoważony rozwój: podejmujemy inicjatywy ekologiczne i promujemy odpowiedzialne zachowania, jak korzystanie z transportu publicznego. Lockus to nie tylko usługi contact center – to partnerstwo oparte na doświadczeniu, innowacji i efektywności.