PDAM TIRTANADI SUMATERA UTARA

Visi : PDAM Tirtanadi menjadi perusahaan pengelola air minum dan air limbah yang terdepan di Indonesia, sehat dan memberikan pelayanan prima kepada pelanggan. Misi : 1. Memberikan pelayanan air minum kepada masyarakat Sumatera Utara dengan kuantitas, kontinuitas dan kualitas yang memenuhi persyaratan. 2. Mengembangkan air siap minum secara berkesinambungan. 3. Meminimalkan keluhan pelanggan dengan mengutamakan Pelayanan Prima. 4. Memperlakukan karyawan sebagai aset strategis dan mengembangkannya secara optimal. 5. Mengelola perusahaan dengan menerapkan prinsip kewajaran, transparasi, akuntabilitas dan responsibilitas sebagai bentuk pelaksanaan Good Governance 6. Menjadikan perusahaan sebagai salah satu sumber Pendapatan Asli Daerah Provinsi Sumatera Utara. 7. Melaksanakan seluruh aktivitas perusahaan yang berwawasan lingkungan. 8. Menjalankan pengelolahan air limbah kepada masyarakat Sumatera Utara dan mengembangkannya di masa yang akan datang.