Youtility Center do Brasil

A Youtility Center do Brasil faz parte do “Gruppo Distribuzione Spa”, com sede na Itália desde 1998. O primeiro site inaugurado no Brasil foi instalado em 2012. Hoje, com 2 sites no interior do estado do Rio de Janeiro, a Youtility Brasil opera nas áreas de Tecnologia e Telecomunicações, com Soluções Tradicionais e Inovadoras em Contact Center: Inbound (Receptivo); Outbound (Ativo); Serviço Back Office; Televendas; Multicanalidade e integração com sistemas legacy; Acompanhando os avanços tecnológicos, o Canal Digital, hoje, agrega as potencialidades do autoatendimento com um eficaz suporte humano especializado, garantindo continuidade e facilidade de contato através dos vários canais como chat, aplicativo para dispositivos móveis, e-mail, telefone, Whatsapp ou mídia sociais. Nosso Assistente Virtual, cuja Inteligência Artificial é estimulada através de processos de melhoria contínua, consegue atender os vários setores da economia como Saúde, Seguros, Energia, Telecomunicações e outros, focando na resolução e satisfação dos clientes, garantindo retenção e consequente redução dos custos de gestão.